YouTube คือเว็บไซต์ที่ให้บริการแลกเปลี่ยนภาพวิดีโอที่ใหญ่ที่สุดในโลก คนทั่วโลกสามารถรับชมคลิปวีดีโอต่างๆ ได้เพียงแค่ปลายนิ้วคลิ๊ก ทำให้มีผู้เข้ามาใช้งานมากมาย และเกิดปัญหาจากการใช้งานไม่เหมาะสม จน YouTube ต้องประกาศปิดคอมเมนต์

เรื่องราวเริ่มต้นจากยูทูปเบอร์ Mark Watson ลงคลิปเด็กกำลังทำกิจกรรมต่างๆ เช่น เล่นของเล่น ฝึกโยคะ แต่มีผู้ใช้บางรายที่ชื่นชอบร่วมเพศกับเด็กแสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสม คอมเม้นท์หยาบคาย ละลาบละล้วงต่อเด็ก และตีความในทางเพศ

และทาง YouTube แก้ปัญหาที่เกิดขึ้นดังนี้ ปิดคอมเมนต์ทุกคลิปวีดีโอที่มีเด็ก ยกเว้นบางคลิปที่มีความเสี่ยงต่ำ, พัฒนาระบบคัดกรองคอมเมนต์ตัวใหม่ ประสิทธิภาพดีกว่าเดิม 2 เท่า เพื่อช่วยคัดกรองคอมเมนต์ที่เป็นภัย รวมถึงจัดการครีเอเตอร์ที่สร้างปัญหา ปิดช่องที่มีเนื้อหาละเมิดเด็ก

นอกจากนี้ YouTube ขอความร่วมมือให้ผู้ใช้ที่พบคลิปหรือคอมเมนต์ที่ไม่เหมาะสม ช่วยกันรีพอร์ทเพื่อให้ทีมงานแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น

ที่มา
blognone